Assistência técnica

Só aqueles que trabalham com telemarketing, ou assistência técnica entendem como é isso.


Vejam o que aconteceu em uma empresa de Suporte Técnico de São Paulo. 
O atendente do suporte foi demitido por justa causa, mas está movendo um processo contra a organização.
Segue o diálogo entre o ex-funcionário e o cliente da empresa: 
Help desk assistência, posso ajudar? 
- Sim, bem... estou tendo problema com o Word. 
- Que tipo de problema? 
- Bem, eu estava digitando, e de repente todas as palavras sumiram. 
- Sumiram? 
- Elas desapareceram. Nada. 
- Nada? 
- Está preta. Não aceita nada que eu digite. 
- Você ainda está no Word ou já saiu? 
- Como posso saber? 
- Você vê o Prompt C: na tela? 
- O que é esse 'promete-se'? 
- Esquece. Você consegue mover o cursor pela tela? 
- Não há cursor algum. Eu te disse, ele não aceita nada que eu digite. 
- Seu monitor tem um indicador de força? 
- O que é monitor? 
- É essa tela que parece com uma TV. Ele tem uma luzinha que diz quando está ligado. 
- Não sei.. 
- Bom, olhe atrás do monitor, então veja aonde está ligado o cabo de força. Você consegue fazer isso? 
- Acho que sim.. 
- Ótimo. Siga para aonde vai o cabo e me diga se ele está na tomada. 
- Tá sim. 
- Atrás do monitor, você reparou que existem dois cabos? 
- Não. 
- Bom, eles estão aí. Preciso que você olhe e ache o outro cabo.
- Ok, achei. 
- Siga-o e veja se ele está bem conectado na parte traseira do computador. 
- Não alcanço! 
- Hum.. Você consegue ver se está? 
-Não.  
- Mesmo se você ajoelhar ou se debruçar sobre ele? 
- Ah, não, tá muito escuro aqui! 
- Escuro? 
- Sim, a luz do escritório tá desligada, e a única luz que eu tenho vem da janela, lá do outro lado. 
- Bom, acenda a luz então! 
- Não posso. 
- Por que não? 
- Porque estamos sem energia. 
- Estão..... sem energia...? 
Longa pausa... 
- Ah! ok, descobrimos o problema agora! Você ainda tem a caixa de papelão e os manuais que vieram com o seu micro? 
- Sim, estão no armário. 
- Bom! Então você desconecta o seu sistema, pega tudo, empacota e leva de volta para a loja. 
- Sério?? O problema é tão grave assim? 
- Sim, temo que seja.
- Bom, então tá. E o que eu digo na loja? 
- Diga que você é BURRO demais pra ter um computador!!!